כבר שמונה שנים שאריאל כהן ליפשיץ, סוכן נדל״ן ב-RE/MAX באר שבע, בונה את דרכו בעולם הנדל״ן מתוך התמדה, מקצועיות ואמונה אמיתית באנשים. עם התמחות בשכונת רמות וברמות הרכס, הישגים והכרה מקצועית בארץ ובעולם, הוא מאמין שההצלחה האמיתית לא נמדדת רק בעסקאות שנסגרות, אלא גם באמון שנבנה ובקשרים שנשארים הרבה אחרי שהמפתחות עוברים ידיים.
אריאל, ספר לנו איך הכול התחיל ומה הביא אותך לעולם הנדל״ן?
אני אריאל כהן ליפשיץ, סוכן נדל״ן ב-RE/MAX באר שבע כבר כשמונה שנים. את העסק שלי בניתי צעד אחר צעד, דרך עבודה בשטח, התמדה, למידה ובעיקר קשרים אישיים עם אנשים. אני מאמין שהצלחה לא מגיעה ביום אחד, אלא נבנית לאורך זמן בזכות עשייה עקבית ומחויבות אמיתית. יש משפט שמלווה אותי לאורך הדרך: ״התמדה תנצח כל כישרון״. מבחינתי, כישרון הוא יתרון, אבל מה שבאמת עושה את ההבדל הוא הנכונות להמשיך ללמוד, להשתפר ולעבוד גם כשלא הכול פשוט.
אתה פועל ברחבי באר שבע ומתמחה במיוחד בשכונת רמות וברמות הרכס. מה ההיכרות המקומית נותנת ללקוחות שלך?
היכרות עמוקה עם אזור הפעילות היא יתרון משמעותי. אני מכיר את הרחובות, הבניינים, סוגי הנכסים והעסקאות, ומשתדל להיות תמיד עם היד על הדופק בכל מה שקורה בשוק המקומי. הידע הזה מאפשר לי לתת ללקוחות תמונה מציאותית ומדויקת יותר, בין אם הם רוצים למכור נכס ובין אם הם מחפשים את הבית הבא שלהם. בסופו של דבר, אני לא רוצה שלקוח יקבל החלטה רק על סמך תחושה, אלא מתוך הבנה של האפשרויות שעומדות בפניו.
המוטו שלך הוא ״מתווך שרואה אותך באמת״. מה עומד מאחורי המשפט הזה?
מבחינתי, נדל״ן הוא קודם כול אנשים. מאחורי כל נכס יש אדם, משפחה, חלום או לפעמים גם חשש גדול. לפני שאני חושב על העסקה, חשוב לי להבין מי עומד מולי: למה הוא רוצה למכור או לקנות, מה חשוב לו, ממה הוא חושש ומה הוא רוצה להשיג. אני מבין שלא כל לקוח נמצא באותו מקום ולא כולם מקבלים החלטות באותו קצב. התפקיד שלי הוא להקשיב, להבין ולבנות יחד איתו את הדרך הנכונה עבורו. אני רוצה שהלקוחות שלי ירגישו שיש לצדם מישהו שרואה אותם באמת, ולא רק את הנכס שלהם.
אתה מלווה משפרי דיור, זוגות צעירים ומשקיעים. איך מתאימים את הליווי לכל אחד מהם?
לכל קהל יש צרכים אחרים. משפרי דיור צריכים לעיתים לתאם בין מכירת הבית הקיים לרכישת הבית הבא, זוגות צעירים מתמודדים עם החלטה כלכלית ורגשית משמעותית, ומשקיעים רוצים להבין את המספרים, את הסיכונים ואת פוטנציאל ההשקעה. אני מתאים את הליווי לאדם ולמטרה שלו. חשוב לי להסביר את הדברים בגובה העיניים, לעשות סדר בתהליך, להציף את השאלות הנכונות ולוודא שהלקוח מבין את המשמעויות של ההחלטות שלו. אני לא מאמין בפתרון אחד שמתאים לכולם, אלא בליווי אישי שמבוסס על הצרכים האמיתיים של כל לקוח.
עד כמה כנות ושקיפות חשובות לך בעבודה?
מאוד. אני מאמין שלקוח צריך לשמוע את האמת המקצועית, גם כשהיא לא בהכרח מה שהוא רוצה לשמוע. זה נכון כשמדברים על מחיר מבוקש, על מצב השוק או על השאלה אם עסקה מסוימת באמת מתאימה לצרכים שלו. מבחינתי, האחריות שלי היא לא רק לקדם עסקה, אלא לעזור ללקוח לקבל החלטה נכונה ומושכלת. אמון נבנה כשיש תקשורת פתוחה, ציפיות ברורות וכנות לאורך כל הדרך. אני מעדיף שיחה אמיתית היום על פני אכזבה בהמשך.
לאורך השנים זכית להכרה מקצועית משמעותית. מה ההישגים האלה מסמלים עבורך?
אני גאה בכך שלאורך השנים זכיתי בפרסים ובהכרה במסגרת RE/MAX, בישראל ובעולם, ובהם חברות במועדון הזהב של RE/MAX ישראל ובמועדון ה-Hall of Fame של RE/MAX העולמית. אלה הישגים שמבחינתי מייצגים הרבה מעבר לתוצאה נקודתית. הם מסמלים שנים של עבודה, התמדה, התפתחות ומחויבות לעסק וללקוחות שלי. אני מעריך את ההכרה הזאת, אבל היא גם מזכירה לי להמשיך להציב לעצמי מטרות, ללמוד ולהשתפר. תמיד יש לאן להתקדם.
יש לך תואר ראשון בניהול, הכשרה באימון וגם ניסיון כמשקיע נדל״ן. איך הרקע הזה בא לידי ביטוי בעבודה שלך?
אני בעל תואר ראשון בניהול מהאוניברסיטה הפתוחה, בוגר קורס אימון ומשקיע נדל״ן בעצמי. אני אוהב ללמוד, להבין תהליכים ולהעמיק בעולם הפיננסי, והידע הזה עוזר לי להסתכל על עסקאות מכמה זוויות. מצד אחד, חשוב להבין את המספרים, את הכדאיות ואת המשמעות הכלכלית. מצד שני, אי אפשר להתעלם מהצד האנושי. בית הוא לא רק נכס או השקעה הוא חלק מהחיים של אנשים. השילוב בין חשיבה עסקית, הקשבה והבנת הצרכים מאפשר לי לתת ללקוחות מעטפת רחבה יותר.
איך נראה תהליך השיווק של נכס אצלך?
אני מאמין ששיווק נכון דורש שילוב בין כלים דיגיטליים לעבודה אמיתית בשטח. אני משתמש בשיווק דיגיטלי, בסרטונים ובתוכן מקצועי, לצד פעילות בשכונה, מפגשים אישיים ושיתופי פעולה עם מתווכים. חשוב לי לייצר חשיפה והזדמנויות, אבל לא פחות חשוב לי לשמור על קשר רציף עם המוכרים ולעדכן אותם בצורה ברורה על התקדמות השיווק. הלקוחות צריכים לדעת מה נעשה, מה התגובות שאנחנו מקבלים ואיך אפשר לדייק את הדרך בהמשך. אני מאמין בעבודה פעילה, בשקיפות ובניהול נכון של התהליך מתחילתו ועד סופו.
מהו הרגע שנותן לך את הסיפוק הגדול ביותר במקצוע?
אני אוהב אנשים, וזה אחד הדברים המרכזיים שהביאו אותי למקצוע. כמובן שכיף לסגור עסקה ולראות תהליך מצליח, אבל הסיפוק האמיתי מגיע כשאני יודע שעזרתי למישהו לקבל החלטה משמעותית בחיים שלו. כשלקוח חוזר אליי בעסקה נוספת, או ממליץ עליי לבן משפחה או לחבר קרוב, אני רואה בזה מחמאה גדולה והבעת אמון אמיתית. מבחינתי, הקשר לא מסתיים בחתימה. אני רוצה להיות איש המקצוע שאנשים יודעים שהם יכולים לפנות אליו גם בהמשך הדרך.
לסיום, מה החזון שלך לשנים הבאות?
אני רוצה להמשיך לבנות עסק מצליח, להתפתח מקצועית ולעזור לכמה שיותר אנשים למכור ולקנות נכון. אבל לצד ההישגים והיעדים העסקיים, חשוב לי לשמור על הדרך שלי ועל הערכים שמובילים אותי. אני רוצה שכל לקוח שעובד איתי ירגיש שיש לצדו אדם מסור, שרואה אותו, לוקח אחריות ונותן מעצמו מאה אחוז. מבחינתי, הצלחה אמיתית היא שילוב בין תוצאות מקצועיות לבין אנשים שיודעים שעשית עבורם את המקסימום. כי בסופו של דבר, נדל״ן הוא העסק שלי אבל אנשים הם הסיבה שבגללה אני עושה אותו.